Politique d’expédition

Politique d’expédition

Zones de livraison

Nous livrons actuellement dans les pays suivants :

  • Belgique

  • France

Si vous souhaitez une livraison vers un autre pays, veuillez nous contacter avant de passer commande.

Délais de traitement des commandes

Les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après confirmation du paiement.

Les commandes passées pendant le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.

Délais de livraison estimés

Belgique

Délai de livraison estimé : 1 à 3 jours ouvrables après l’expédition.

France

Délai de livraison estimé : 2 à 5 jours ouvrables après l’expédition.

Les délais peuvent varier en fonction du transporteur ou des périodes de forte activité (soldes, fêtes, etc.).

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés lors du passage à la caisse.

Ils peuvent varier selon :

  • le pays de destination

  • le poids de la commande

  • les promotions éventuelles

La livraison peut être offerte à partir d’un certain montant de commande si cela est indiqué sur le site.

Transporteurs

Les commandes sont expédiées via des transporteurs fiables tels que :

  • bpost

  • Mondial Relais

Le transporteur peut varier selon la destination et le type de livraison choisi.

Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi vous permettant de suivre votre colis en ligne.

Problèmes de livraison

Si votre colis est perdu, endommagé ou fortement retardé, merci de nous contacter dans les 7 jours suivant la date de livraison estimée afin que nous puissions vous aider.

Adresse de livraison

Le client est responsable de fournir une adresse de livraison correcte et complète.

Si un colis est retourné à cause d’une adresse incorrecte, les frais de réexpédition pourront être facturés.